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El Ministerio de Desarrollo Social (MIDES) ha dado un paso significativo hacia el fortalecimiento del apoyo a las personas con necesidades de salud mental al lanzar la Línea 147. Este servicio, que estará operativo las 24 horas del día y completamente gratuito, comenzó oficialmente el 16 de septiembre. Su propósito es proporcionar orientación y apoyo especializado en momentos de crisis emocional y mental.
Un recurso vital para la población
Durante el evento de lanzamiento, la ministra del MIDES, Beatriz Carles, destacó la relevancia de la Línea 147 como una herramienta esencial dentro de las políticas públicas de su administración. La línea funcionará gracias a una colaboración con la Fundación Más Móvil, que actualmente gestiona el servicio a través de una línea fija. Se prevé que en el futuro se incorpore WhatsApp como un canal adicional de comunicación, ampliando así el acceso al servicio.
Atención especializada y amplia cobertura
El equipo encargado de la Línea 147 está conformado por profesionales con amplia experiencia en salud mental provenientes de diversas instituciones públicas y privadas. Entre los casos que serán atendidos se encuentran:
- Ideación suicida o homicida
- Adicciones y dependencias
- Procesos de duelo
- Conflictos familiares y sistémicos
- Condiciones que requieren atención de salud mental profesional
- Acompañamiento en enfermedades crónicas o terminales
El servicio no solo ofrecerá primeros auxilios psicológicos, sino que también orientará a los ciudadanos hacia centros especializados cuando sea necesario, asegurando así una intervención adecuada según cada situación.
Herramienta de recopilación y mejora continua
Además de proporcionar apoyo emocional inmediato, la Línea 147 servirá como un instrumento de recopilación de datos. Esta información permitirá al MIDES mejorar sus campañas de prevención, sensibilización y acciones focalizadas para abordar la salud mental en todo el país.
Es importante recordar que la Línea 147 está diseñada exclusivamente para casos relacionados con salud mental, y se solicita a la comunidad utilizar este recurso de manera responsable.
Colaboración y respaldo
La Línea 147 cuenta con el respaldo de diversas entidades, entre ellas la Policía Nacional, Bomberos, Sinaproc, Ministerio de Salud (MINSA), Caja de Seguro Social (CSS), Instituto de Salud Mental, y Cruz Roja. Además, organizaciones como la Fundación Rafael Piero Martínez, Fundación Ni Uno Más y Fundación Relaciones Sanas también están colaborando en esta iniciativa.
Con esta acción, el MIDES reafirma su compromiso de brindar apoyo emocional y psicológico a quienes más lo necesitan, contribuyendo al bienestar y salud mental de toda la población panameña.
