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La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) ha iniciado una auditoría exhaustiva a las empresas eléctricas Edemet, Edechi y ENSA para verificar la devolución de B/.21 millones en compensaciones a los clientes afectados por deficiencias en el servicio entre 2011 y 2014.
Detalles de la Investigación
La administradora general de ASEP, Zelmar Rodríguez Crespo, lidera personalmente esta acción de fiscalización, acompañada por un equipo de auditores de la Oficina de Auditoría Interna y Fiscalización.
Distribución de Compensaciones:
- Edechi: B/.3.6 millones
- Edemet: B/.10.7 millones
- ENSA: B/.7.3 millones
Objetivo Principal
Los auditores buscarán comprobar que:
- Las compensaciones se apliquen correctamente
- Los montos estén claramente indicados en las facturas
- Todos los clientes afectados reciban su compensación
Contexto Regulatorio
La auditoría se sustenta en resoluciones de ASEP emitidas entre 2015 y 2017, que ordenaron a las empresas eléctricas resarcir a los usuarios por deficiencias en la prestación del servicio.
Próximos Pasos
Rodríguez Crespo señaló que continuarán monitoreando mejoras en la calidad del servicio, incluyendo investigaciones sobre eventos recientes como el apagón nacional, cuyos resultados esperan conocer en los próximos tres meses.
Actualización: ASEP reafirma su compromiso de proteger los derechos de los usuarios de servicios públicos.
