ACODECO detecta más de 23,000 irregularidades en comercios de Panamá durante 2026

Resumen: Durante el primer bimestre de 2026, la ACODECO identificó un volumen crítico de 23,476 anomalías en comercios de todo Panamá. Los hallazgos principales incluyen la venta de productos vencidos, la ausencia de precios a la vista y el incumplimiento sistemático de los descuentos legales para jubilados y personas con discapacidad. Estos operativos buscan sanear el mercado y garantizar que los establecimientos respeten la normativa de protección al consumidor vigente.

El mercado panameño enfrenta un reto de cumplimiento comercial sin precedentes este inicio de año. Los recientes operativos de la ACODECO revelan que miles de comercios operan bajo irregularidades que afectan directamente el bolsillo y la salud de los ciudadanos. Desde productos en mal estado hasta la manipulación de precios, la entidad ha intensificado su vigilancia para frenar estas prácticas.

¿Qué es la ACODECO y cuál es su función en estos operativos?

La ACODECO (Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia) es la institución panameña que regula, fiscaliza y sanciona a los agentes económicos que vulneran los derechos de los consumidores. Su labor principal en estos operativos es verificar que los comercios cumplan con la Ley 45 de 2007, garantizando transparencia en los precios y seguridad en los productos ofrecidos.

Radiografía de las faltas: ¿Qué encontraron los inspectores?

El reporte de enero y febrero de 2026 destaca una preocupante recurrencia en faltas básicas que comprometen la confianza del mercado. La distribución de las anomalías se concentra en cuatro ejes críticos:

• Seguridad Alimentaria: Se decomisaron miles de productos vencidos y comestibles en estado de deterioro, representando un riesgo directo a la salud pública.
• Transparencia de Precios: La falta de precios a la vista y el fenómeno del ‘doble precio’ (donde el costo en estante no coincide con la caja) encabezan las quejas.
• Información Deficiente: Mercancías sin fecha de expiración clara o etiquetado confuso que impide una decisión de compra informada.
• Prácticas Irregulares: Estrategias de venta que inducen al error o engaño del consumidor.

El golpe a los derechos de jubilados y personas con discapacidad

Uno de los hallazgos más graves de la ACODECO es el incumplimiento de la Ley 6 de 1987 y la Ley 134 de 2013. Muchos establecimientos han dejado de aplicar los descuentos obligatorios o, en su defecto, no exhiben la información necesaria para que los beneficiarios reclamen su derecho. Esta omisión no es solo una falta administrativa, sino un golpe directo a la economía de los sectores más vulnerables de la población.

Cómo protegerse como consumidor

Ante este escenario, la vigilancia ciudadana es la mejor herramienta. Los expertos recomiendan revisar siempre la fecha de vencimiento antes de colocar el producto en el carrito y exigir el precio marcado en el anaquel. Si un comercio se niega a aplicar un descuento legal o detectas irregularidades, la denuncia inmediata es el paso necesario para que la autoridad pueda intervenir y sancionar.

Preguntas Frecuentes sobre ACODECO

¿Cómo puedo poner una denuncia ante ACODECO de forma rápida?

Puedes utilizar el asistente virtual Sindi (Sistema de Información y Denuncia Institucional) a través de WhatsApp o sus redes sociales. Es vital contar con el nombre del comercio y, si es posible, una fotografía de la irregularidad.

¿Qué hago si un producto no tiene precio a la vista?

Todo comercio está obligado por ley a exhibir el precio final. Si no está presente, tienes derecho a solicitarlo. Si la omisión es generalizada en el local, repórtalo a la autoridad para una verificación de oficio.

¿Los descuentos de jubilado aplican en todas las compras?

No. Los descuentos de la Ley 6 de 1987 aplican específicamente en servicios de entretenimiento, transporte, hoteles, restaurantes y ciertos medicamentos, bajo condiciones establecidas. No aplica para la compra general de supermercado, salvo en las secciones específicas que la ley determine.