Acodeco ordena suspender uso de estufas Frigidaire por riesgo de fuga

Resumen: La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) emitió un aviso de seguridad urgente tras detectar fallas críticas en modelos específicos de estufas Frigidaire. El problema, identificado por el fabricante Electrolux Group, consiste en una ignición lenta en el quemador del horno que podría derivar en fugas de gas o incendios. La autoridad exige la suspensión inmediata del uso de los equipos afectados, que incluyen las líneas Gallery y Professional fabricadas en 2025. Los consumidores deben verificar sus números de serie y contactar a los distribuidores locales para el reemplazo gratuito de la pieza defectuosa.

La seguridad en el hogar ha pasado a primer plano tras la reciente notificación de Acodeco sobre un defecto de fabricación en estufas de alta demanda. La entidad reguladora panameña actuó tras el reporte de Electrolux Home Products International, confirmando que ciertos modelos representan un riesgo latente de accidentes por acumulación de gas.

¿Qué está ocurriendo con las estufas Frigidaire?

Acodeco emitió esta alerta técnica debido a un fallo en el sistema de encendido del horno. El problema principal es una ignición retardada; el gas fluye pero el quemador no enciende de inmediato, lo que permite que el combustible se acumule en la cavidad del horno antes de entrar en contacto con la llama. Esta situación genera olores perceptibles a gas, llamas invisibles o, en el peor de los casos, una fuga descontrolada.

Modelos y series bajo advertencia de seguridad

No todas las estufas de la marca presentan este riesgo. La alerta se limita exclusivamente a unidades fabricadas entre el 1 de junio de 2025 y el 31 de octubre de 2025. Los modelos específicos identificados por la autoridad son:

• PCFG3080AF
• GCRG3060BF
• FCRG3052BS
• FCRG3083AS
• GCFG3059BF

Para confirmar si su equipo es parte del lote afectado, verifique el número de serie en la placa de identificación del producto. El rango de riesgo comprende desde el VF52200000 hasta el VF54399999.

Distribución en Panamá

Se han contabilizado 96 unidades vendidas en el territorio nacional a través de distribuidores autorizados. Entre los comercios que comercializaron estos equipos se encuentran Tech & House, Panafoto S.A., Ace International Hardware y Central America Appliance. Estos establecimientos ya tienen la instrucción de contactar a sus clientes y detener cualquier venta pendiente de estos modelos.

Protocolo de acción para el consumidor

Si usted posee uno de los modelos mencionados, la recomendación de Acodeco es tajante: suspenda el uso de la estufa de inmediato. El fabricante ha garantizado que procederá con el reemplazo del componente afectado por una versión segura y probada, sin costo alguno para el propietario.

Los pasos a seguir son:

1. Verificar el modelo y serie en la parte posterior o lateral del equipo.
2. Si coincide con el rango de alerta, cierre la llave de paso de gas de la estufa.
3. Contacte al distribuidor donde realizó la compra o directamente al centro de servicio de Electrolux para coordinar la visita técnica.

Preguntas Frecuentes sobre Acodeco

¿Qué hago si mi estufa no está en la lista pero huele a gas?

Independientemente de la marca o modelo, si percibe olor a gas debe cerrar la válvula principal y ventilar el área. Aunque no sea parte de la alerta de Acodeco, contacte a un técnico idóneo para una revisión preventiva.

¿El reemplazo de la pieza tiene algún costo?

No. Según las normativas de protección al consumidor en Panamá, ante un defecto de fábrica o alerta de seguridad (recall), el fabricante y el distribuidor deben cubrir la totalidad de los gastos de reparación o sustitución de la pieza defectuosa.

¿Puedo pedir la devolución de mi dinero?

Generalmente, el protocolo inicial es la reparación bajo garantía de seguridad. Sin embargo, si el problema persiste tras la reparación o si el fabricante no puede garantizar la seguridad del equipo, el consumidor tiene derecho a explorar otras vías de compensación según la Ley 45 de 2007.