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La cadena minorista Macy’s sacude el sector con un ambicioso plan de reestructuración que incluye el cierre de 65 tiendas antes de finalizar 2024, elevando significativamente sus proyecciones originales de 50 locales. Esta decisión forma parte de una estrategia trienal denominada «A Bold New Chapter» que busca cerrar un total de 150 ubicaciones con bajo rendimiento.
El CEO Tony Spring reveló que los cierres se realizarán después de la temporada navideña, permitiendo maximizar las ventas de fin de año. La medida responde a cambios dramáticos en los hábitos de consumo y a la necesidad de optimizar su red de tiendas físicas.
Transformación con desafíos financieros
El plan de Macy’s no se limita a cierres. La empresa planea compensar estas reducciones con:
- Apertura de 15 nuevas tiendas Bloomingdale’s
- Expansión de 30 locales Bluemercury
- Remodelación de 30 tiendas de su marca Bluemercury
Un desafío adicional es un reciente incidente contable donde un empleado ocultó 151 millones de dólares en gastos de entrega. Aunque no afectó los ingresos, la compañía inició una exhaustiva revisión de sus controles internos.
Estrategia de supervivencia
El director financiero Adrian Mitchell explicó que los cierres se concentrarán en tiendas ubicadas en centros comerciales menos frecuentados, donde los costos operativos son difíciles de justificar.
El proyecto «Las Primeras 50» ya muestra resultados prometedores, con un crecimiento de ventas del 1.9% en el tercer trimestre. Esta iniciativa busca transformar las tiendas estratégicas en modelos de operación futura.
Macy’s demuestra que la adaptación es clave en el competitivo mundo del comercio minorista, apostando por la especialización y la eficiencia sobre el volumen tradicional de operaciones.
